Enregistrement des applications informatiques

Le système est un outil convivial pour l'administration du helpdesk, il est aussi confortable que possible pour les utilisateurs ordinaires et possède une interface moderne et agréable.

Le système est facilement adaptable et convient à tout domaine où l'enregistrement des demandes est nécessaire. Le système peut être utilisé aussi bien par de petites entreprises locales que par de grandes organisations disposant de bureaux distants. L'"enregistrement des demandes informatiques" présente un avantage important par rapport aux systèmes de Help Desk orientés WEB : il s'agit de rappels de demandes et de tâches. Ce mécanisme rationalise et simplifie considérablement le travail des administrateurs.

Ensemble de fonctions de base :

• Enregistrement et suivi des demandes des utilisateurs.
• Base de connaissances modifiable. Vous pouvez utiliser le programme à toute autre fin, si les conditions de la tâche sont liées à l'envoi de demandes et à leur traitement.
• Technologie client-serveur (3 modules logiciels).
• Capacité à générer des rapports sur la base des demandes reçues.
• Possibilité d'envoyer des fichiers.
• Notifications par e-mail.
• Tâches.
• Dialogue entre l'administrateur et le client (chat).
• Système d'estimation des demandes.
• Calendrier.
• Carte de commande.
• Mises à jour.